Am 17. und 18. Juni 2025 fand im Hessen Hotelpark Hohenroda – zentral in der geografischen Mitte Deutschlands – zum 15. Mal die Kubota After Sales Tagung statt. Die Veranstaltung, die bislang als Kundendienstleiter-Tagung bekannt war, präsentierte sich erstmals unter dem neuen Titel „After Sales Tagung – Service & Parts“ und mit einem erweiterten Konzept, das die Bereiche Service und Parts erstmals gemeinsam in den Fokus rückte.
Rund 160 Teilnehmende, darunter etwa 60 Händler, folgten der Einladung. Für Udo Engelmann, Director Tractor Service bei der Kubota Deutschland GmbH und verantwortlicher Veranstalter der Tagung, ist diese Veranstaltung eine echte Herzensangelegenheit. „Die Kommunikation auf Augenhöhe mit unseren Händlern ist für uns oberste Priorität“, betont Udo Engelmann.
Das neue Konzept wurde von den Teilnehmenden sehr positiv aufgenommen. Bereits im Vorfeld konnte man sich je nach Tätigkeitsbereich für einen von zwei Workshops entscheiden – mit klarer inhaltlicher Ausrichtung und praktischem Mehrwert:
Admin-Workshop: Tools, Programme und Einblicke
Hier standen digitale Werkzeuge und Prozesse im Fokus, die den After Sales Alltag strukturieren und effizienter gestalten. Themen wie KWE, SCC, KE-Service, K-Pad, K-Net, LMS sowie das neue Aftersales Dashboard wurden anschaulich vorgestellt – inklusive vieler nützlicher Tipps für den Einsatz in der Praxis.
Technik-Workshop: Diagnose, Programme und Einblicke
Der Technik-Workshop richtete sich an Mitarbeitende im technisch-operativen Bereich. Gemeinsam mit dem Field Service, der Parts-Abteilung und den LAK-Teams wurden zentrale Themen wie
- elektronische Diagnosetechniken,
- KID – Kubota Intelligent Diagnostic,
- Best Practices für K-Pad und K-Net,
- Originalfilter vs. Aftermarket,
- Service Kits und die richtige Ballastierung von Maschinen diskutiert.
LMS Skill Contest & Partnerpräsenz
Ein weiterer Höhepunkt war die feierliche Ehrung der Gewinner des zweiten LMS Skill Contest: Drei Preisträger aus dem Bereich Groundcare und drei aus dem Segment M-Traktoren wurden für ihr technisches Know-how und ihre außerordentlichen Leistungen ausgezeichnet.
Besonders erfreulich war auch die Präsenz unserer externen Partner: AMS, Terrako, Berner und King Tony nutzten die Gelegenheit, ihre Produkte und Services vorzustellen und den persönlichen Dialog mit den Teilnehmenden zu suchen.
Teamgeist & soziales Engagement
Für Begeisterung sorgte auch das Abendprogramm: In kleinen Teams wurden Seifenkisten gebaut, kreativ gestaltet und in einem Wettkampf auf die Strecke geschickt. Im Anschluss wurden die Fahrzeuge versteigert – inklusive Spenden kam ein stolzer Betrag von 2.000 € zusammen. Kurz nach der Veranstaltung überreichten Udo Engelmann, Pascal Jäger und Andreas Koch (Geratech GmbH) den Spendenscheck persönlich an den Verein Sternenkinder Dresden e.V. – ein emotionaler Moment voller Dankbarkeit und Respekt gegenüber dem Engagement des Vereins.
Neben Fachthemen und Workshops stand die Tagung auch in diesem Jahr wieder im Zeichen des offenen Austauschs – sei es bei Kaffee, in den Pausen oder während des Rahmenprogramms. Die Begegnungen waren persönlich, konstruktiv und verbindend.
Das Fazit aller Beteiligten: Die After Sales Tagung 2025 war ein voller Erfolg.
